Produkttexter och bilder (Ehandel del 11)

Det finns väll ingen som på allvar tror att bra produkttexter och bilder på en webbsida inte leder till att man säljer mer. Men vad är då bra texter och vad är bra bilder?

För att svara på det måste man sätta sig in i sin kunds köpresa och kunna svara på “av vilken anledning vill kunden handla min produkt? “ Ifall du inte har svaret på den frågan är det lika bra du tar er leverantörs texter och bilder, siktar på att vara billigast eller vara snabbast på leverans eller annat som gör att ni är första valet (ofta behöver du även annonsera mer för texterna är icke relevanta och ej sökmotoroptimerade).
Vad ska då en bra produktsida innehålla för komponenter och i synnerhet vilket syfte skall texterna ha? Låt mig gå igenom dem punkt för punkt, vi börjar med bilden:
  • Bilden skall vara unik ( i synnerhet om man ska ut på google shopping är där en stor vinst i att inte ha samma bild som konkurrenterna)
  • Bilden skall vara tydlig och skarp i kontraster
  • Om möjligt bör man ha en bild som visar produkten och en bild som visar den i sin rätta miljö, ex kläder (1 bild på plagget, en bild på en modell med plagget på sig som passar målgruppen)
  • Detaljbilder på ex etiketter, anslutningar etc
  • Svara på alla frågor som någon hade haft om de haft varan i handen och kunnat titta/känna på den

Det finns egentligen inget som heter för många bilder, bilden är en av de viktigaste komponenterna på en produktsida, då vi handlar mycket med ögonen och inte med den logiska delen i hjärnan. Förresten ur ett bildperspektiv så glöm heller inte IMG ALT taggen som med text beskriver bilden, detta för att den ska kunna hittas av Google Bilder. Ex kan det var artikelnummer plus titeln (för varor som man söker artikelnummer på)

Ska man då titta på texter så har texten 3 syften huvudsakligen. Det viktigaste med texten är att beskriva produkten eller tjänsten på ett så nära verkligheten som möjligt vis, låt aldrig SEO (sökmotoroptimering) eller annat bli viktigare än produktbeskrivningen för den egentliga kunden.

Det andra är just att vara en SEO text, dvs den ska vara sökmotoroptimerad för att hjälpa sidan prestera högre på Googles organiska sök på det som kunderna söker på. Genom att göra sidan så pass informativ och samtidigt vara sökmotoroptimerad kommer sidan bli väldigt relevant på just de sökorden och fraserna, vilket gör att med hög relevans i Google och Bings värld sjunker också dina Adwords kostnader.

Då har vi kvar det tredje syftet med texterna och det är att svara på frågor som den potentiella kunden har om produkten eller tjänsten. Det behöver inte bara vara sådana saker som storlek och mått, men det kan också vara hur de levereras, leveranstider, materialval, tvättråd, ja allt som man kan tänkas fråga om till en kundtjänst. Här är det viktigt att du tar på dig “dumstruten” och tänker utanför boxen när du skriver texten, eller pratar med det team som skriver texter, för det största misstaget man brukar göra är nämligen att man tror andra känner till produkten lika bra som du. Du som har sett produkten i verkligheten eller har en större erfarenhet av användningsområden för produkten måste ta dig bortom den kunskapen och börja skriva så att alla eventuella frågor som du skulle haft om du sett produkten i en butik men som då besvarats genom att du fysiskt hållt i den, kunnat prova den eller på annat sätt besvara frågorna. Inom ehandel är det enda sättet att motsvara det att skriva bra produkttexter och ha bra bilder.

Hur vet man då om man har bra produkttexter och bilder på sin sida? Det enklaste sättet är faktiskt att man tittar på de frågor och de reklamationer som kunder har, då deras frågor oftast ger en ledtråd till vad som saknas i produkttexterna eller vad som saknas på bilderna.

Det finns vissa texter som är extremt viktiga att tänka på hur man skriver och det är texter på produkter som löser ett problem. Där är det mycket viktigt att man har kundens tankar och problem i tankarna när man skriver texterna. Beskriver texten hur produkten löser kundens problem? Är det dessutom en produkt som är en lösning som ingen har sett innan, måste man dessutom vara väldigt detaljerad på viset som den löser problemet.

Vill man ha en bra skola på hur man beskriver nya produkter som löser problem, är det riktigt bra att titta på TV-shop. Där förekommer ofta produkter som inte har synts på marknaden innan och de är verkligen bra på att beskriva produkten så väl som problemet den löser.

En viktig sak när man skriver produkttexter, är att inte glömma skriva Meta Description och Meta title då dessa är de som presenteras i Googles sökresultat. Många gånger struntar man i att skriva dem och låter Google själv formulera dem utifrån produkttexterna, men det är som att låta bli att lägga varor i sitt skyltfönster om man har en klassisk fysisk butik. Det är nämligen i Meta title och Meta description du kan skriva in dina USPar som snabb leverans, Fri frakt etc så fokusera på dem och lägg lite kärlek på dem. Vill dock lägga ett varningens tecken och det är att försök hålla samma  tonalitet och innehåll som produkttexten på landningssidan för att allt ska hänga ihop, och lägg inte in USPar som du inte profilerar i e-handeln då det lätt kan påverka förtroendet negativt för din ehandel.

Nu tänkte jag inte skriva mycket mer om just skriva Content idag, kommer säkert tillbaka till ämnet, men för nu får det räcka. Det som är viktigt att tänka på när det gäller dig som säljer produkter som många andra också säljer, är att inte använda tillverkarens standardtexter och standardbilder, då andra också gör det och det gör det svårt för dig att komma högre upp i Googles rankning och ännu svårare för kunder att förstå varför de ska handla just av dig.

Tills nästa gång, lova mig att ni tar på er “dumstruten” och läser era produkttexter som om det var första gången ni såg dem.

Förresten om ni råkar vara i Stockholm nästa torsdag (18e) och är e-handlare så missa inte att komma till #emeet http://www.ehandel.se/event/20/ och lyssna på när jag kommer berätta om “e-handelsshacks som gör att du säljer mer utan att spendera pengar” det är gratis att deltaga om du är e-handlare, följ bara länken ovan.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
Print

Kommentera

Stäng meny