Marknadsföring, varumärke kontra konverteringsmarknadsföring

I detta inlägger kommer det handla om marknadsföring, och i synnerhet resonemang runt varumärkesmarknadsföring kontra konverteringsmarknadsföring. Där kommer säkert vara en del inom just byråbranschen som kommer ha åsikter om hur jag använder termerna så därför gör jag här nedan en förklaring av vad jag (min tolkning) använder termerna i detta inlägget: 

  • Konverteringsmarknadsföring: Här är det sådana insatser som direkt mätes med en konvertering, det kan vara att man fyller i ett formulär, det kan vara att man får en order etc. Normalt sett enklast att mäta i Google Analytics genom enkel målsättning. Jag kommer i detta inlägget dessutom förenkla det ytterligare genom att säga att konverteringsmarknadsföring alltid skall resulterar i ett köp (konvertering). 
  • Varumärkesmarknadsföring: Detta är marknadsföring som går ut på att förflytta dit företags varumärke till folks medvetande. Detta bör dock vara en del av köpprocessen för din kund. Ex när man nästa gång har ett köpbehov så skall ditt varumärke finnas i medvetandet, eller när person X frågar person Y var man kan köpa något, så kommer ditt företag fram. Många gånger är just varumärkesmarknadsföring för e-handlare just den typen av marknadsföring. Tänk t ex på var du går först om du ska köpa en huvudvärkstablett online, googlar du på huvudvärkstabletter online eller går du in på xxxxxxxxxxx.se istället? Där är kanske exemplet på hur man lyckats med varumärkesmarknadsföring. 

Jag väljer medvetet att inte använda alla de termer som normalt används av branschen i detta inlägget, då dessa ofta krånglar till något som egentligen är ganska enkelt. 

Hur ska man då tänka rörande dessa 2 olika typer, ja först och främst är det helt beroende på vad man säljer och till vilken målgrupp. Mitt tips runt detta är ganska enkelt och det är att utgå från dina kunders köpprocess som vi har resonerat runt tidigare. Tänk som så att någonstans finns det ett köpbehov och man går in på ex google och gör en sökning. På den sökningen får man fram 5 olika förslag på sidor, vad är det som avgör vilken man väljer att klicka på? Självklart gäller det att ha bra svar på frågan i sin beskrivning i sökresultatet, men det som också gäller är igenkänning i varumärket. Om man känner igen varumärket/företaget som har sidan så ökar sannolikheten att man klickar på det och där börjar då resten av köpresan och detta gäller oavsett det är ett organiskt sökresultatet eller ett betalt sökresultat (Google/Bing Ads). 
Exemplet ovan är just det som gör att det är viktigt att inte bara jobba med sökordsannonsering utan även ha en strategi/taktik på hur du bygger ditt varumärke, då varumärket är en av de parametrarna som gör att man väljer just din sida eller kanske till och med det som gör att man slutför köpet. 
Hur gör man då för att bygga sitt varumärke? Frågan har lika många svar som det finns stjärnor på himlen 🙂. Det har dock aldrig varit enklare än nu att göra det och dessutom få lite mer mätbarhet än gamla billboards, radioreklam, tv reklam osv och i synnerhet till en lägre kostnad. 
Det vanligaste man använder idag för att bygga varumärke är 2 saker, sociala medier och ambassadörer.  Ambassadörer skapar du genom att skapa kunder som är mer än nöjda, det är de kunderna där du har levererat mer än vad de förväntade sig och de vill sen skriva om det, tänk på detta när du funderar på om du eller kunden har rätt, är det som så att du har rätt, men genom att ge kunden rätt skapar du en ambassadör och då kan du ju se det som marknadsföring istället för en returkostnad (i nästa inlägg kommer jag resonera runt skapandet av ambassadörer). 
Det som gör det så mycket enklare att bygga varumärke idag (och i synnerhet billigare) är att du genom sociala medier kan marknadsföra dig endast mot den målgruppen du vill nå och sen kommer ambassadörerna stärka upp din marknadsföring genom kommentarer och delningar. Det som är det svåra är att hitta rätt budskap för dig och ditt företag och rätt kanal för det, men har du gjort din läxa som jag pratat om i tidigare inlägg med att hitta ditt “varför ska XXXX handla detta av mig” och veta vem XXXX är. Om man vet detta så kan man bygga sitt budskap runt detta varför, kan vara trygghet, kan vara att skriva artiklar om just det som ni är bäst på och hur det är så man bör tänka när man handlar eller så kan det vara att ha dina ambassadörer att skriva texter till dig som influencer.
Ett bra tips i detta är att göra det personligt, kanske är det du som ägare av firman skall berätta varför du valde att starta just din verksamhet och hur du brinner för just det som du gör, varför inte i en kort film, film ger mer resultat idag än stilla bilder. 
Man kan skriva hur mycket som helst runt detta, och det finns hur mycket som helst på Youtube i utbildningsfilmer runt det, men mitt tips är att mycket av detta kan ni göra själv, kom dock ihåg för att få bäst resultat i varumärkesmarknadsföring är där en del som jag alltid har som grund: 

  • Skapa ambassadörer vid varje beställning
  • Gör marknadsföringen så personlig för mottagaren som möjligt
  • Ha budskap som passar in i ditt varför 
  • Ha rätt målgrupp 
  • Våga prova, det är billigt att prova i sociala kanaler. 

Nu blev det mycket av det digitala och sociala medier, men faktum är att det idag är fullt möjligt att lyckas jättebra i “offline media” eller gammelmedia som vissa kallar det. Det har aldrig varit billigare att köpa sponsring i radion, där du får mycket repetivitet till låg kostnad, eller att köpa en halvsida i tidningen som just din målgrupp läser. Det finns ganska många tunga tema tidningar som har många läsare fortfarande, ex tidningen Land, tidningen Mama, Dagens Industri etc, tidningar som har nischade målgrupper som kanske passar just din målgrupp. 

I nästa del kommer jag skriva om att skapa ambassadörer, ett ämne som ligger mig väldigt varmt om hjärtat, tills dess kan du ju förbereda dig, genom att tänka på hur just ni skapar ambassadörer. 

Dela på facebook
Facebook
Dela på twitter
Twitter
Dela på linkedin
LinkedIn
Dela på email
Email
Dela på print
Print

Lämna ett svar

Stäng meny