Denna veckas boktips är en bok som får dig att tänka efter lite mer om hur du hanterar möjligheter som dyker upp. Många har hört talas om Columbo ägg historien (kanske kommer någon gång i framtiden) men hur funkar det egentligen? Denna boken tar upp frågan om hur du kan se och hantera möjligheter som dyker upp. Kan det vara den möjligheten som gör att ditt bolag kanske göra en Pivot eller att du startar en ny ehandel?
Boken heter The Click Moment och är skriven av Frans Johansson.
Kan det vara som så att du kanske redan har dessa möjligheter liggande i din kunddatabas? Kan det vara att du har informationen i vad du ska göra härnäst genom just den konstiga ordern som ramlar in till dig där du verkligen inte förstår varför någon köpte den produkten? Kanske är det dags att ringa kunden och fråga, kan det vara ditt nästa “Click Moment”.
En spännande bok som får dig att tänka efter och kanske börja observera bättre i framtiden.