Posts Tagged ‘internet’

Vad gör jag nu för tiden? …..

Posted on: februari 23rd, 2016 by Peter Borgman No Comments
Jag på arbetet

Detta är inte mitt kontor idag, men hade ingen nyare bild 🙂 dock lika många kaffekoppar på mitt skrivbord idag

En av de vanligaste frågorna jag får är vad jag sysslar med och hur jag hinner med alltihop, så jag tänkte jag ska skriva ett inlägg om det hela, kan dock bli ganska långt 🙂

Jag har som målsättning att dela in min arbetstid i 3 lika delar, tyvärr är det inte mer än en målsättning och jag kan inte säga att jag är där ännu med tidsindelningen men det är ett riktvärde för mig vad jag ska lägga min tid på.

Del 1 (tar ofta mer än 1/3)
Operativa roller. Jag vill alltid ha ett eller flera projekt/bolag där jag har en operativ roll. Det är viktigt för mig att inte tappa kontakten med operativa frågor och verkligheten. Just nu är min operativa tid mest lagd på JS Energi där vi håller på att bygga nordens ledande e-handel inom reservdelar för värmepumpar. Ett väldigt nischat område där vi precis stängt vårt första verksamhetsår på en omsättning på 1,4 miljoner och ett 0 resultat i bolaget, något som var mycket bättre än vi räknat med och dessutom har vi fått en flygande start på 2016, i synnerhet inom B2B segmentet. Det som jag gör operativt inom detta bolaget är ekonomin, sköta relationen med kunderna och annat operativt som hör till att växa en startup, utan tvekan är det här jag lägger majoriteten av min operativa tid.
Resten av den operativa delen läggs på E-detalj där jag agerar som säljare och KAM mot våra kunder, där jag har ett eget kundset som ska tas hand om samt att jag även hanterar ekonomin inom E-detalj.

Del 2 (ligger runt 1/3)
Detta är den mest splittrade rollen jag har, här är det Scand Groups verksamheter som regerar, dvs konsultarbete inom management, rådgivning och konsultarbete inom försäljning på internet för att maximera resultat. Förutom mitt eget konsultarbete lägger jag också en del tid på att se över och agera rådgivare inom de investeringar som jag har via Scand Group. Just nu lägger mest rådgivningstid på Four Spares AB (kommer i ett annat inlägg gå igenom de olika bolagen och verksamheter som jag är involverad i) och den resan som är för framtiden. Men här stoppar jag också in sådant som rör framtidsplanering för just JS Energi och E-detalj vilket är 2 andra bolag jag är involverad i.
Förrutom de bolag jag är involverad i, handlar det också om att titta på nya företag att investera i samt en del tid på att investera i börsen. På börsen är strategin att köpa aktier i bolag som har nyligen blivit börsintroducerade och har en produkt/tjänst som löser ett verkligt problem, rent naturligt blir det mycket medtech här. I ett framtida blogginlägg ska jag gå igenom lite mer om hur min portfölj ser ut.
Inom detta blocket finns det plats för mer saker då de delar jag är involverad i alltid syftar till att växa och bli mer och mer självgående vilket gör att jag på sikt alltid minskar min rådgivningsroll. Så om ni har ett intressant bolag där jag kan tillföra kunskap och ni letar efter en ny delägare, tveka inte att kontakta mig.

Del 3 (den som alltid får lida)
I denna 3e delen, den hittar man det som jag absolut skulle vilja lägga mer tid på, men som alltid blir nedprioriterat. Här hittas Pro Bono arbete, CSR och hjälpa andra utan ersättning. Här kan det verkligen variera vad jag gör, men just nu har jag ett antal mentorsuppdrag som syftar till att hjälpa andra företag, organisation och individer att utvecklas. Jag listar de som jag just nu lägger tid på här nedan i punktformat.

– Transfer Syd, där jag föreläser för skolklasser om entreprenörsskap, ledarskap och försäljning
– Connect Syd, där är jag mentor inom deras 2 olika moduler, accelerator och språngbrädan.
– Marknadsföreningen i Helsingborg, där jag är mentor åt en fantastiskt tjej på service management utbildningen
– Yrkesmentorsprogrammet, där jag är mentor till Mohammad för att hjälpa honom komma in i arbetslivet
– Språkcafet på Mindpark, försöker vara med så ofta som möjligt, där pratar vi om företagande med invandrare som funderar på att bli företagare.
– Individuell mentor. För närvarande mentor för 1 person i karriären

Förutom ovan försöker jag också hjälpa till med rådgivning inom försäljning på nätet så mycket jag bara hinner på E-commerce Park där jag har mitt kontor men också andra organisationer och nätverk som jag är delaktig i, tyvärr är det alltid denna sista 3e delen som blir lidande.

Detta var en liten sammanfattning om vad jag sysslar med, under tiden jag skrev detta fick jag också en massa andra idéer om nya blogginlägg som kommer i framtiden.

Föreläsning om Google Analytics

Posted on: februari 17th, 2016 by Peter Borgman 2 Comments

Foto-2016-02-17-20-48-50

Idag var det riktigt spännande, höll nämligen en föreläsning om Google Analytics och hur man använder datan för att tillsammans med sin affärsplan och den tilltänkta målgruppen nå de mål och använda den datan som man får från just Google Analytics. Men också mycket prat om att Google Analytics faktiskt inte ger några svar och tolkningar utan det visar endast fakta och data, dock måste denna data tolkas och man måste ta på sig ”dumstruten” och analysera sin egen sida som en besökare som inte har byggt den eller känner till den själv. Det är först då som man faktiskt kan åstadkomma riktigt bra resultat med försäljning på Internet. Som jag har sagt så många gånger förr och även skrivit om så är Försäljning på Internet ingen egen bransch, utan det är faktiskt bara en försäljningskanal där klassiska försäljningsmetodiker tillämpas.

Tack till er alla som var och lyssnade på mig, inte bara ni från E-commerce Park utan även er som kom utanför och lyssnade.

Här nedan kan ni ladda ner presentationen om ni vill ha den själv, och om ni önskar ta en fika, prata om försäljning på internet eller något annat är det bara kontakta mig så gör vi det 🙂

Google Analytics

En dag i mitt liv….

Posted on: januari 13th, 2016 by Peter Borgman No Comments

Jag får ofta frågan om vad jag egentligen gör om dagarna? Ja det är ju inte det enklaste att svara på, en helt vanlig dag kan vara att jag sitter på kontoret, gör lite aktieaffärer, går igenom prospekts, offererar, levererar, lägger ordrar osv. Ganska många dagar är dock dagar då jag inte är på kontoret alls och idag var en sådan dag, så jag tänkte jag skulle ta med er på en ganska typisk dag för mig…… så nu kör vi

Kl 06.15 ringde klockan, morgonpigg som jag är (jag vet är inte friskt 🙂 ) så studsar jag upp ur sängen och gör mig redo för att 07.00 ta tåget in till Helsingborg.

Väl framme vid 07.30 där jag hunnit med att på tåget gå igenom mailen och kolla över några kunders Google Analytics är det dags för dagens första möte som idag var ett planeringsmöte på Mobilkliniken där jag och Marcus (VDn på Mobilkliniken) planerade för framtiden och lade grunderna för en anställning som är på gång.

Foto 2016-01-13 19 31 22

Fördelen med frukostmöte är att man både får i sig en god frukost (idag på Marina Plaza i Helsingborg) och du samtidigt har fullt med energi och direkt kan gå och börja genomföra överenskomna actions.

Efter mötet var det dags för oss att gå till butiken där jag satte mig därbak och började jobba, primärt med orderhantering och en del ärenden på JS Energi som jag behövde ta tag i, men också att leverera en månadsrapport till en av E-detaljs kunder.

Foto 2016-01-13 12 51 45

Med Ipaden bredvid som en extra skärm har jag full koll på vad som händer på börsen samtidigt som jag sköter andra ärenden, jag gillar verkligen ha kontroll.

Efter att ha slängt i mig en medhavd lunch, som snabbt värmdes i Micron, var det sen dags att bege mig till nästa möte med ett företag som heter Caupo. Caupo är ett företag som är specialister på E-handel med Magento som plattform för att planera för ett framtida projekt som vi ska genomföra på JS Energi.

Efter mötet var det dags att bege sig ner till Mindpark, ett coworking, cafe och konferensställe i Helsingborg. Mindpark är ett ställe som ger mig mycket energi, är mycket liv och en entreprenörsanda, tyvärr hinner jag inte besöka det så ofta som jag skulle vilja.

Foto 2016-01-13 19 41 56

På Mindpark som jag kom lite tidigt till var det dags för språkcafe, ett riktigt trevlig och lärorikt integrationsprojekt som har som syfte att få ihop företagare med invandrare som vill starta företag och dessutom ge dessa erfarenhet av att prata svenska samtidigt som man kan utbyta ideer om företagande.

Vid halv 6 ikväll var det dags för dagens sista möte, där jag träffade fantastiska Tilda som jag är mentor för, alltid lika roligt och dessutom blir jag själv sjukt fylld av energi efter en coachingsession där man både får ideer och känner sig inspirerad.

Foto 2016-01-13 19 09 04

strax efter halv 8a på kvällen är det dags att åka hem, en 30 minuters tågfärd där jag idag satte upp en kunds analytics och gick igenom en annan kunds adwords för att optimera lite annonser. Det är tur att internet på tågen fungerar riktigt bra.

Detta är en ganska normal dag för mig, många och inspirerande möten, med mycket energi och jag försöka bara hålla möten som handlar om att hjälpa andra eller som driver mina projekt framåt.

Mitt nästa inlägg på bloggen kommer imorgon eller på fredag och då kommer det vara del 3 av min årskrönika, håll utsikt.

Over and Out…

Sociala medier

Posted on: oktober 20th, 2015 by Peter Borgman No Comments

Strategier i sociala medier stod på agendan i eftermiddags då jag var på en Connect Syd träff där temat var just sociala medier strategier.

Foto-2015-10-20-16-54-28

Seminariet hölls av Ebility som jobbar just strategiskt runt sociala medier och det är intressant att se deras setup som påminner mycket om setupen som vi använder på E-detalj. Det finns tydliga likheter mellan vårt erbjudande där vi dock har olika spetskompetenser och vi på E-detalj har fokus på försäljning på internet, oavsett om det är tjänster, produkter eller referenssidor.

Det är konstigt hur många som är jättebra på försäljning i ”verkliga livet” inte lyckas på internet när det gäller att åstadkomma resultat där. Ofta tar man en bra teknisk lösning och sen tror att det löser sig själv, men så är inte fallet.

När vi börjar arbetet med en ny kund börjar vi alltid med en målgruppsworkshop för att sen ta med den målgruppen hem på kammaren och analysera siten och se om den matchar och tilltalar målgruppen, jag skulle dock säga att i 9 fall av 10 missar man målgruppen när det kommer till hemsidans sätt att skaffa besökare, ta hand om besökare och få besökare att göra det man önskar.

Kan man knäcka ovan nöt kommer man också åstadkomma bra resultat online och kan då få en hemsida som genererar mer försäljning, fler offertförfrågningar, fler bokningar eller varför inte en hemsida som stöttar i den fysiska beställningen.

Galen dag

Posted on: september 23rd, 2015 by Peter Borgman No Comments

Vilken galen dag det har varit idag. Passade dock på att ta sovmorgon till kl 07.00 imorse så jag var inte på kontoret förrän kl 09 idag.

Direkt hade en av våra leverantörer stora problem med sin IT vilket ledde till att vi inte kunde hantera ordrar och beställningar inom JS Energi när det gällde vissa artiklar, inget som vi kunde påverka dock utan det var att ta sakerna över telefon istället.

Samtidigt släppte E-detalj en site för en ny kund, nämligen Online Magazine som sysslar med att göra om pdfer till onlinetidningar. Med hjälpa av E-detalj kan man nu gå in och beställa sin egen tidning, betala och få leverans inom 48h. En verkligen annorlunda site och kund att jobba med, då de endast har en produkt, det har också gjort at vi har fått jobba med en helt ny design och layout som skiljer sig från andra shoppar hos oss, ett spännande projekt med en produkt som är en tjänst, men säljs via ehandel.

Screen Shot 2015-09-23 at 21.36.35

Gå gärna in och besök dem, varför inte skaffa er ett online magasin.

Denna lanseringen har också gjort att mycket tid idag har handlat om adwords, google analytics, SEO och tester. Vi har mycket kvar, men vi har nu lanserat siten i alla fall.

Lite andra saker hände också i eftermiddags med JS Energi, men det är saker som tar oss många steg framåt, och det är lite tidigt för att berätta om det.

Åstadkomma rankning på google

Posted on: september 9th, 2015 by Peter Borgman No Comments

Dagen har gått mycket i googles tecken, mycket arbete med optimering av siter men också utbildning inom just seo av Pineberry som höll ett 3 timmars föredrag på E-Commerce, inte speciellt mycket nytt men lite matnyttig information om hur google hanterar fuloptimering som inte följer deras riktlinjer.

En intressant sak som vi brukar säga till våra kunder är att skapa resultat på internet är långsiktigt, Pineberry säger i normalfallet 6-12 månader vi brukar på Edetalj säga 3-12 lite beroende på om man optimerar en befintlig site eller bygger vidare på en befintlig.

Både vi och Pineberry har ofta samma utmaningar och det är att kunderna tror att resultat kommer mycket snabbare, vilket det inte för om man inte fuloptimerar, fuloptimering kan åstadkomma snabbare resultat men risken är stor att det blir upptäckt och när sådant upptäcks av google får man inte en varning utan istället kan man bli bortplockad från Google, dock ovanligt. Det vanligaste är att man tappar i rankning.

En sak däremot som är helt säkert är att alla seriösa firmor inom att åstadkomma resultat på näte såväl som vis seo och andra tekniker vet att det tar tid och åtar sig inte att göra fulseo.

Posted using Tinydesk blogging app

Mångfacetterad dag

Posted on: augusti 12th, 2015 by Peter Borgman No Comments

Har det verkligen varit idag. Tidig uppgång för att ta morgontåget till kontoret, på tåget var det mailhantering som gällde, verkligen skönt när internet på Skånetrafiken fungerar, så man kan arbeta på tåget.

Idag var det en pressad förmiddag, skulle hinna med det vanliga samt ett möte med Nibe för att diskutera hur vi kan utöka vårt nibesortiment på shoppen.

Anledningen till att det var så mycket som skulle hinnas med på kort tid var för att eftermiddagen skulle tillbringas med min brorson på busfabriken, riktigt roligt att vara där och leka
Nu sitter jag hemma på soffan och pustar ut, men det blir nog att hämta datorn och arbeta lite med shoppen innan jag ska sova

Posted using Tinydesk blog system app

Bör du sälja på internet?

Posted on: juli 29th, 2015 by Peter Borgman No Comments

Screen Shot 2015-07-29 at 09.04.21

​Stor del av min vardag nuförtiden rör ehandel. Varför tycker jag då ehandel är sjukt intressant och inspirerar mig mycket?

Kort sagt är det ganska enkelt, E-handel är inget nytt, det är jättegammalt. Hur tänker jag nu undrar du, är den där Borgman helt knäpp i huvudet? Ja det kanske jag är, eller inte. Jag ser det som så här.

Försäljning har alltid funnits, vare sig det varit byteshandel eller faktiskt innefattat ett eller annat betalningssätt. Det som sker på internet är inget annat än klassisk försäljning, dock är det en ny försäljningskanal som innehåller lite nya mekaniker, men det är fortfarande försäljning och med detta samma gamla modeller för försäljning som alltid funnits och det med vissa grundläggande principer:

– Utbud och efterfrågan styr
– Det måste finnas en köpare som är intresserad av att köpa det som säljs
– Varan som säljs måste fylla ett behov, antingen ett grupptillhörighetsbehov, livsstilsbehov eller lösa ett problem
– Priset måste ligga i relation till den nytta varan eller tjänsten ger

Det finns självklart fler principer, men de ovan är de mest tydliga och tyvärr finns det många inom både e-handel och tjänstebaserad försäljning på internet som faller på just dessa principer.

Ok, innebär det att om webbsidan och produkten uppfyller ovan, att det då också kommer vara en e-handel som kommer att lyckas? Nej tyvärr är det inte fallet utan det gäller att även ha koll på konkurrensen, i synnerhet när det gäller ganska likriktade varor, det vill säga varor som är lätta att hitta både i fysiska butiker som på nätet. Där finns det också vissa principer som styr, och en av de mest grundläggande principerna är Pris kontra tillgänglighet. Låt mig ge några exempel på det:

– Säg att du säljer en vara som du är ganska unik med i till exempel Sverige, en vara som inte finns i fysiska butiker för att det inte är möjligt att med den geografiska marknaden som en fysisk butik har att faktiskt nå lönsamhet på den. Om varan löser ett problem gör det att den är lysande att sälja via e-handel och priset är dessutom ganska oväsentligt, bara det ligger i relation till problemet varan löser.

Låt mig då ge dig ett annat exempel, och jag tar det direkt hämtat från mig själv för några veckor sedan: Mitt behov var att jag behövde en rulle lampsladd på ca 20 meter, lite kontakter, jag hade inte bråttom utan var endast bekväm. Detta är produkter som jag kan köpa i vilken fysisk bygghandel som helst, men då jag är bekväm av mig tänkte jag att, det är ju perfekt att köpa det på nätet. Jag satte igång letandet och hittade direkt flera ehandlare som hade just det jag behövde och dessutom till ett pris som låg i närheten av bygghandeln, kändes perfekt, lade varorna i varukorgen och gick till kassan…. Kaboom, helt plötsligt ökade priset med 200,- för då tillkom frakten, en fraktkostnad jag inte var beredd på och som inte hade informerats om tidigare och jag blev ganska irriterad, avslutade hela beställningen med att stänga webbläsaren och det blev ingen order.

Vad var det som gick fel, när de i praktiken hade min beställning i sin hand? Jo problemet var att varans nytta kombinerat med mitt behov av tillgänglighet av den inte låg i relation till varandra samt att de begick en dödssynd inom handel på internet, de var inte ärliga mot mig vid första “mötet”. Måste man då vara ärliga inom e-handel vid första mötet?

Nja är nog svaret på den frågan, är varans värde tillräckligt stort (priset tillräckligt lågt) eller varan är ensam om att lösa ett stort problem, så spelar det ingen större roll. Men i detta fallet hade jag ingen brådska att få min sladd, jag kommer ändå besöka en bygghandel inom 1 vecka och kan då handla lampsladden där istället (vilket har skett).

Vad lär vi oss då av detta, ja den första och största läxan som gäller all typ av e-handel såväl som fysisk handel är att det är exakt samma försäljningsprinciper som gäller, och att det faktiskt är svårare att sälja på internet än i en fysisk butik, detta tack vare att du inte kan rädda upp situationen genom att du möter personen öga till öga om inte personen tar kontakt med dig som e-handlare genom till exempel telefon eller sociala medier.

Slutsatsen i hela resonemanget är egentligen några tips till alla er som funderar på E-handel:

1. Finns det en marknad för varan om den hade sålts i en butik?
2. Vem skulle köpa den i en butik?
3. Finns den personen på internet?
4. Vad är den beredd att betala för produkten?

Om du inte kan svara på dessa frågor, gå tillbaka till kalkylbladet och ditt businesscase och gör läxan så har du verkligen ökat möjligheten för att lyckas med din handel.

Analysera mera

Posted on: juni 2nd, 2015 by Peter Borgman No Comments

Att vara ledig igår sätter sitt pris idag, var en hel del som ligger kvar på att göra listan, men jag började redan kl 06.00 imorse med att beta av punkterna, och känner väll att jag är ganska bra på banan nu.

Kom precis hem (för 1 timme sedan) efter ett riktigt bra coachingmöte med en god vän nu ikväll. Dessförinnan hade jag hunnit med en presentation av en en analys för en kund till E-detalj.

Screen Shot 2015-06-02 at 22.47.08På en analys går vi igenom en kunds websida för att se hur den matchar de mål man har med sidan mot den målgruppen man har och kommer med rekommendation på vad man behöver göra.

Det finns en hel del företag som hjälper kunder driva traffik till sidorna genom sökmotoroptimering och liknande, tyvärr har de mer fokus på att få in besökare till sidan än att få in rätt besökare, dvs de besökarna som är i behov av att köpa tjänster/Produkter av företaget och det är där som vi på E-detalj kommer in, vi tar fokus på att åstadkomma resultatet inte bara ta in besökare.

Efter några timmars presentation av analysen för kunden var det dags att bege sig till några gamla kollegor i IT-branschen för kaffedrickande, prata gamla minnen och framtida tankar. Alltid kul att träffa bekanta från IT-branschen.

Nu däremot är det dags att dyka ner i sängen, tidig uppgång imorgon med och då blir det mycket fokus på kundbesöksbokning på förmiddagen innan lite mer spännande saker på eftermiddage och sen en sen kväll……

En dag med möten

Posted on: maj 12th, 2015 by Peter Borgman No Comments

quote-you-will-either-step-forward-into-growth-or-you-will-step-backward-into-safety-abraham-maslow-251168

Idag har verkligen varit en dag som bestått av både det ena och det andra, dock en sak har varit genomgående i allt jag gjort och det är möten, intressanta sådana som verkligen alla har haft fokus att föra något framåt.

Då jag är inblandad i en del olika projekt har också dagens möte gått i de linjerna då olika möten har handlat om olika projekt.

Ett av dagens absolut bästa möten, var när jag träffade en kund till E-detalj för en workshop runt målgruppsanalys inför vår analys av deras hemsida allt med målet att nå en ökad försäljning. Idag är det enkelt att få många besökare till sin sida, men det är desto svårare att få dem att åstadkomma det du vill, vare sig det är att boka ett besök, köpa din produkt eller begära en offert.

Genom att ta grunden i målgruppen, erbjudandet och vilka smärtor/svordomar som ens erbjudande löser kan man sen med stöd i det och klassiska försäljningsprinciper åstadkomma en förbättring av försäljningen/konverteringen på sidan oavsett vad det är. De flesta hemsidor idag har ju fokus på att åstadkomma något och inte bara finnas för att blockera ett domännamn. Det som man ska tänka på är att det är lika svårt att lyckas med försäljning på internet som med försäljning i verkligheten och det är alltid samma säljmetodik som används, oavsett det är på nätet eller verkligheten. Dessa är grundläggande, du kan bara sälja till den som vill lösa ett problem (gäller även livvstilsprodukter) och du kan bara sälja till den som har pengar) däremot tillför en hemsida en utmaning som inte finns om du jobbar med personlig försäljning, och det är att du inte får någon fysisk reaktion av dina besökare som du direkt kan se, således måste du bygga upp siten för att kunna hantera alla tänkbara frågor, bemöta deras utmaningar och göra en trygg upplevelse, allt detta är sådant som E-detalj är specialister på.

Nu däremot är det dags att gå och lägga mig, ska börja med ett möte vid 8 tiden imorgon med ett av mina mest spännande projekt, där vi ska ha avstämningsmöte och planeringsmöte.