Archive for mars, 2017

Vad är syftet med er webbsida?

Posted on: mars 26th, 2017 by Peter Borgman No Comments

Söndag kväll och jag sitter framför datorn och har precis slutfört en presentation som jag ska hålla för en stor partner till JS Energi som vi ska träffa imorgon. Idag har det annars varit ganska mycket arbete med en digital strategi för en kunds räkning.

Grunden i en Digital Strategi för internatnärvaron är att förstå hur din målgrupp rör sig och sen anpassa strategin för att nå just din målgrupp i det skedet som du önskar i enlighet med din försäljningsmetodik och försäljningsstrategi.

Många företag tar fram en onlinestrategi och en offline strategi och sen får man inte ihop det hela, webben lever ett liv och säljarna ett annat och detta är inte så konstigt. En av de vanligaste anledningarna är att de flesta av de bolag som idag kan hjälpa till med online närvaro och digital strategi har endast teknisk kunskap och kunskap om webb, inte hur försäljning går till i verkliga världen och vilket fokus din online strategi skall ha.

Jag skulle kunna skriva hur mycket som helst runt detta, sociala medier, och alla andra kanaler men tänker i detta inlägget fokusera på just hemsidan. Anledningen är att en företagshemsida som skall ha något med sälj och marknad att göra kan endast ha 1 av dessa 3 som primärt fokus. De 3 olika är:

1. E-handel: Som Ehandel avslutar du din transaktion och hela beställning och stor del av försäljningsprocessen sker online. Dessa ställer höga krav på i synnerhet sidan, användarvänlighet och tydlighet. Men även att ha en djup kunskap om sin målgrupp och marknadsföring mot dessa. För några år sedan var det möjligt att starta en ehandel, jobba med sökmotoroptimering och sen få igång en stor omsättning, och detta ganska snabbt. Nu för tiden är det nästan omöjligt, utan skall man in i en ehandel, krävs det en strategi, taktik och att vara förberedd på att marknadsföring kommer kosta, finns inte många influencers eller andra välbesökta sidor som länkar till dig gratis, utan annonsering och marknadsföring är ett måste.

2. En del av en säljprocess: En hemsida kan ha som primärt fokus att vara en del av en säljprocess, oftast har man den som en leadsgenereringssida tillsammans med ett marketing automation verktyg. Men den kan också användas för att ladda ner ett material, ett formulär eller liknande. Det finns mycket att tänka på när man bygger en sida för att vara en del av säljprocessen, men det mest viktiga är att man bygger den på samma budskap, smärtor och USPar som säljer sen fortsätter med. Man måste också använda dessa smärtor och USPar (Unique Selling Point) när man attraherar besökare via sin marknadsföring, länkar, sökmotoroptimering, sociala medier etc, annars finns det en stor sannolikhet att kunden istället för vilja fördjupa sin del i säljprocessen faktiskt lämnar och känner sig “lurade” av säljaren, traffikgenereringen eller liknande.

3. Referenssida: Här är sidan en informationsplats för att understödja det som säljprocessen säger. Den är inte en del av den, men räkna med att kunden använder sidan för att kontrollera det säljkåren eller annan säljkanal har sänt i budskapet. Tänk till exempel att du blir uppringd av en säljare som vill boka ett möte. Under tiden i telefon kollar du in företagets hemsida och det visar sig att budskapet inte stämmer med vad som står på hemsidan, i det fallet är det en ganska liten sannolikhet att det blir något möte. När sidan skall vara en referenssida har den egentligen ingen del i din säljprocess men den vidimerar det du säger i dina offline budskap. Tänk på att om sidan skall vara en referenssida i säljprocessen räkna också med att prospektet kollar upp även din LinkedIn, Facebook och även profiler/nätverk för ledande personer i företaget.

Förutom ovan 3 finns det några syften till som en webbsida kan ha för ett företag, men nästan alla dessa är en del av en leveransprocess (ex beställningsportal och testportaler) eller är sidan inte för ett vinstdrivande företag (ex wikipedia).

Vid första anblicken kan en onlinenärvaro se anspråkslös men om man tittar oftare, hittar man ofta en genomgående strategi med fokus i sälj, men man måste kanske också kolla på övrig onlinenärvaro och inte bara webbsidan.

Många av de företag jag har hjälpt genom åren med just dessa strategier har helt eller delvis saknat syfte med sin online närvaro, medan vissa har bara behövt hjälpt att samordna de olika onlinekanalerna med ett och samma budskap och som sänds till företagets primära målgrupp.

Det var nog om detta, nu blir det att stänga datorn, gå till sängs och få några timmars sömn innan det är dags att bege sig till kontoret och sen ut på en bilresa norrut ?

Bygg först eller sälj först?

Posted on: mars 5th, 2017 by Peter Borgman 1 Comment

Som jag har berättat tidigare så ägnar jag en hel del tid åt att vara mentor och coacha startups i hur de växer sitt bolag, men också att hjälpa företag komma över de olika platåer som man som företagare stannar vid när man växer.

I tidigare blogginlägg (för ganska längesen) har jag skrivit om just de stegen, så det tänker jag inte göra idag, utan istället tänker jag skriva om det som gör det så svårt att komma igång med sitt företag och nå de första 2-3 miljonerna i omsättning.

Det är intressant, då man efter några år haft mentorsuppdrag och hållit i föreläsningar ganska fort kan identifiera vilka personer som kommer lyckas och vilka som antagligen inte kommer att lyckas när jag träffar dem. Självklart är detta inte vattentätt och inte heller tar denna reflektion hänsyn till den affärsmodellen som går ut på att bygga upp något med det enda syftet att sen sälja bolaget till någon inom Tech eller medtech sidan, då detta är en helt annan affärsmodell. Fokus här ligger på att bygga bolag med lönsamhet och som dessutom bör nå 2-3 miljoner i omsättning inom 2 år.

Ska man vara ärlig är lösningen på att nå 2-3 miljoner jästenkel, det handlar bara om att sälja. Men vad är det då man ska sälja? Som startup måste man ha något att sälja, tjänster, produkter eller annat som levererar värde. Ja detta förutsätter att man ägnar första tiden till att skapa en produkt, eller kanske en prototyp kan räcka. I många fall kan man faktiskt sälja en prototyp, i synnerhet om den tilltänkta produkten löser ett stort problem, då en kund som har problemet faktiskt kan vara beredd att betala för prototypen så länge den får vara med i utvecklingen och påverka produktens fortlevnad.

Mitt första tips är således att försök sälja produkten/tjänsten så tidigt som möjligt och bygg det tillsammans med en betalande kund. En betalande kund gör dessutom att ni måste stå på tå, för den ska faktiskt ha valuta för sina pengar.

Mitt andra tips är att ni som företag lever enligt principen Need to do och Nice to do. Väldigt många företag jag träffar, börjar med att bygga upp IT lösningar som binder ihop ordersystem, med deploymentsystem och CRM system, kanske också med ett ekonomisystem och ett lagersystemet. Sådana integrationer tar tid och kostar pengar, pengar som istället bör läggas på försäljning då det inte lönar sig att ha fantastiska system för att hantera 0 ordrar, eller för att hantera 5 ordrar ens. Du kan ganska länga hantera ordrar, beställningar och leveranser manuellt innan du behöver automatisera det.

Det är grunden i ”Need to do2 kontra ”Nice to do”. Gör endast det som du verkligen behöver göra just då för att skapa tillväxt, gör inget som är nice to do/have för framtiden, utan fokusera där du är just nu och att ta in nästa beställning, nästa steg osv. Sen ska du alltid ha ett tänk att inte göra något som går tvärtemot din vision.

Följer man dessa 2 enkla på pappret råd kan man komma väldigt långt. Börjar man dessutom exekvera på sina planer börjar det gå ännu fortare. Det finns massor med företagare och entreprenörer som bygger planer i veckor, undersöker och tar fram ringlistor, skriver manus för att ringa osv istället för att göra vad det egentligen handlar om, lyfta luren och ringa samtalen.

Ska du ha snabb tillväxt måste du som entreprenör lägga mindre tid på att planera och istället ta beslut, kör, utvärdera och sen om det blev fel, backa tillbaka och välj en annan väg. Företag som har vuxit fort har väldigt sällan långa och stora planer utan de exekverar så fort som det bara är möjligt.

Självklart finns det mer att skriva om tillväxt och detta är bara en del av det, men genom att fokusera på försäljning och skippa allt som är nice to do kommer ni väldigt långt. Har du då även hittat din målgrupp så kommer tillväxten komma och du kommer överträffa dina mål.

Tveka inte att slänga mig ett mail om du har frågor eller funderingar om tillväxt. Har du dessutom möjlighet att komma till Helsingborg kan vi alltid ta en lunch där du får bolla med mig om dina tankar.